Entregas
¿Cómo se entrega mi pedido?
♻️ Embalaje ecológico
Con el fin de reducir y optimizar los embalajes por motivos ecológicos, es posible que las joyas que hayas pedido se envíen juntas en bolsitas o estuches que te ofrecemos de forma gratuita.
Si tu pedido, o alguno de los productos que contiene, es un regalo, te invitamos a que nos lo indiques en la casilla de la cesta destinada a tal fin.
📦 Plazos de envío
| Tipo de joya | Plazo estimado |
|---|---|
| Sin personalización | En un plazo de 24 a 48 horas |
| Con personalización | En un plazo de 2 a 4 días |
| Con grabado | En un plazo de 2 a 4 días |
Los plazos se expresan en días laborables, excluyendo fines de semana y días festivos. Estos plazos pueden variar en períodos de gran actividad (ofertas promocionales, fiestas, etc.).
🚚 Opciones de envío
| Forma de envío | Francia + Territorios de ultramar | Europa e internacional |
|---|---|---|
| Carta certificada de La Poste | 2,90€ | 6,90€ |
| Correo certificado con firma | 6,90€ | 9,90€ |
| Punto de recogida (Mondial Relay o Colissimo Pickup) | 4,90€ | — |
| Pedido > 50 € de compra | ||
El Entrega gratis desde de compra no se aplica a los calendarios ni a las cajas especiales de Navidad.
✉️ Formas de envío
| Forma de envío | Detalles |
|---|---|
| Carta certificada (La Poste) | Entrega en el buzón: menos segura |
| Carta certificada (La Poste) | Entrega contra firma - Reembolso en caso de pérdida o robo durante el transporte |
| Punto de recogida (Mondial Relay, Colissimo Pickup) | Recogida previa presentación de un documento de identidad en un plazo de 5 días |
| Colissimo con seguimiento | Entrega en el buzón (con o sin firma, según la opción elegida) |
| Paquete prioritario internacional con seguimiento (socio local de La Poste) | Entrega en el buzón: menos segura |
| Paquete recomendado internacional con seguimiento (socio local de La Poste) | Entrega contra firma - Reembolso en caso de pérdida o robo durante el transporte |
Te dejamos elegir la forma de envío que más te convenga a la hora de realizar el pedido.
⚠️ En caso de que la dirección sea incorrecta o el envío sea devuelto al remitente, se facturará un nuevo envío.
📅 Plazos medios de entrega
| Destino | Plazo medio |
|---|---|
| 🇫🇷 Francia metropolitana | De 2 a 4 días laborables |
| 🇫🇷 Mondial Relay / Colissimo Pickup | De 3 a 6 días laborables |
| 🇪🇺 Europa | De 3 a 6 días laborables |
| 🌎 Internacional | De 5 a 10 días laborables |
Para obtener más información, consulta nuestras Condiciones Generales de Venta (CGV).
