AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen C.G.V.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Produkte, die auf

Artikel 1 - Zweck :

Die vorliegenden Bedingungen regeln den Verkauf von Schmuck aus 925er Silber oder vergoldetem Silber und Modeschmuck durch die Firma Instants Plaisirs .

Artikel 2 - Preise :

Die Preise unserer Produkte sind in Euro angegeben und enthalten alle Steuern (Mehrwertsteuer und andere am Tag der Bestellung anwendbare Steuern), sofern nicht anders angegeben, und verstehen sich ohne Bearbeitungs- und Versandkosten. 

Die Gesellschaft Instants Plaisirs behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, das Produkt wird jedoch auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen Tarifs in Rechnung gestellt.

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises für jede Bestellung Eigentum der Gesellschaft Instants Plaisirs . 

Bei einer Bestellung in ein anderes Land als das französische Mutterland sind Sie der Importeur des oder der betreffenden Produkte.

Es können Zollgebühren oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Abgaben fällig werden. Diese Rechte und Summen fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich der Gesellschaft Instants Plaisirs. Sie gehen zu Ihren Lasten und liegen in Ihrer alleinigen Verantwortung, sowohl was die Erklärungen als auch was die Zahlungen an die zuständigen Behörden und Einrichtungen Ihres Landes betrifft. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihren lokalen Behörden über diese Aspekte zu informieren.

Offensichtlicher Preisfehler :

Falls auf der Website ein offensichtlich falscher Preis angezeigt wird, insbesondere aufgrund einer technischen Fehlfunktion oder eines menschlichen Fehlers, behält sich die Firma Instants Plaisirs das Recht vor, die Bestellung auch nach ihrer Bestätigung und Bezahlung zu stornieren.

Ein Preisfehler gilt als offensichtlich, wenn der angezeigte Preis weit unter dem normalen Preis des Produkts liegt und ein vernünftiger Verbraucher nicht wissen konnte, dass es sich um einen Fehler handelt.

In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich über die Stornierung seiner Bestellung informiert und erhält den gezahlten Betrag vollständig zurück, ohne dass er Anspruch auf eine Zwangsvollstreckung des Verkaufs hat.

Artikel 3 - Bestellungen :

Sie können eine Bestellung aufgeben :

• Im Internet: instants-plaisirs.com

Die vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache präsentiert und sind Gegenstand einer Bestätigung spätestens zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung.

Sonderfall: Im Falle der Stornierung einer Bestellung im Rahmen eines Lagerfehlers kann die Gesellschaft Instants Plaisirs Ihnen den Ersatz durch ein ähnliches Produkt oder die Rückerstattung dieser Bestellung anbieten. 

Artikel 4 - Bestätigung Ihrer Bestellung :

Jede Bestellung, die auf der Website www.instants-plaisirs.com erscheint, setzt die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

Jede Auftragsbestätigung führt dazu, dass Sie den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang und ohne Ausnahme oder Vorbehalt zustimmen.

Die Gesamtheit der gelieferten Daten und die registrierte Bestätigung gelten als Beweis für die Transaktion.

Sie erklären, dass Sie diese vollständig kennen.

Die Bestätigung der Bestellung gilt als Unterschrift und Annahme der durchgeführten Transaktionen.

Stornierungsvorbehalt im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers

Die Firma Instants Plaisirs behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers, wie in Artikel 2 - Preise definiert, zu stornieren. In einer solchen Situation wird der Kunde so schnell wie möglich darüber informiert und der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

Artikel 5 - Zahlung :

Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung verpflichten Sie sich, den angegebenen Preis zu bezahlen, und zwar innerhalb von weniger als 7 Tagen bei Zahlung per Banküberweisung. Die Steuern und Versandkosten werden vor der Bestätigung Ihrer Bestellung an der Kasse berechnet.

Die Zahlung Ihrer Einkäufe erfolgt per Banküberweisung, Paypal-Zahlung oder per Kreditkarte über sichere Transaktionen, die vom Anbieter bereitgestellt werden: Paypal, Payplug oder Mollie (Bancontact).

Darüber hinaus entspricht unser Online-Shop den europäischen PSD2 3D-Secure-Vorschriften.

Ratenzahlung mit Alma

Die Zahlung in mehreren Raten ist über unseren Partner Alma möglich. Die Sicherheit der Zahlungen wird von Alma und seinen Dienstleistern gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt.

Betrag der Einkäufe :

P2X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 2.000 € können mit Alma bezahlt werden.

P3X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 2 000 € können mit Alma bezahlt werden.

Kosten

Bei einer Ratenzahlung mit Alma zahlt der Kunde keine Gebühren.

Alma ist Verwalter der Fernzahlung und stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des Zivilgesetzbuches als Beweis für den Betrag und das Datum der Transaktion gilt.

Absage

Jede Kündigung der AGB zwischen dem Verkäufer und dem Kunden hat die Kündigung der AGB zwischen Alma und dem Kunden zur Folge.

Artikel 6 - Widerruf :

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes können Sie innerhalb von vierzehn Tagen (14 Tagen) von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen und ohne andere Kosten als die Rücksendekosten zu tragen.

Die oben genannte Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Trotz aller Sorgfalt bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen kann es vorkommen, dass die Bestellung nicht mit der von Ihnen ausgeführten übereinstimmt (Beispiel: ein anderer Artikel als der bestellte). Aus diesem Grund müssen Sie Instants Plaisirs so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail benachrichtigen, um gemeinsam eine Lösung zu vereinbaren.

Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör...) erfolgen. In diesem Rahmen wird Ihre Verantwortung übernommen. Jeder Schaden, der bei dieser Gelegenheit am Produkt entsteht, kann dazu führen, dass das Widerrufsrecht nicht in Anspruch genommen werden kann.

Sonderfall: Wenn Sie einen Artikel aus einer Bestellung zurückgeben möchten, die ein Schmuckstück enthält, das ab einem bestimmten Kaufbetrag angeboten wird, muss das Schmuckstück an uns zurückgegeben werden, wenn der Betrag der Bestellung nach der Rückgabe niedriger ist als der für das Angebot erforderliche Betrag.

Sonderfall: Wenn Sie eine Bestellung zurückgeben möchten, die eine Geschenkkarte enthält, die während eines Werbezeitraums bei jedem Kauf angeboten wird, wird die Geschenkkarte deaktiviert und unbrauchbar, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird.

Methode für die Rücksendung : Sie können (auf eigene Kosten und mit Sendungsverfolgung) Ihre gut geschützten Artikel in ihrer Originalverpackung zurücksenden, indem Sie das in Anhang 1 dieser Bedingungen abgebildete Widerrufsformular verwenden. Dieses Formular muss dem Paket beigefügt werden, das Sie zur Rücksendung der Ware(n) verwenden.

Um die Bearbeitungszeit dieser Anfrage zu optimieren, ist es am besten, sie uns per E-Mail über unser Kontaktformular zukommen zu lassen, das auf dieser Seite verfügbar ist: https: //instants-plaisirs.com/pages/contact

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird die Gesellschaft Instants Plaisirs die Rückerstattung der gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und über das gleiche Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, vornehmen.

AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT :

Alle Produkte können Gegenstand eines Widerrufs sein, mit Ausnahme derjenigen, die durch das Gesetz in Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs ausgeschlossen sind, z. B. Produkte, die auf Ihren Wunsch hin personalisiert wurden.

Die folgenden Artikel können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden:

• - Ohrringe (oder Mono-Loops) werden aus hygienischen Gründen weder zurückgenommen noch umgetauscht.
• - Deutlich personalisierter Schmuck.
• - Sonderaufträge (die auf Wunsch des Kunden durch schriftliche Spezifikationen ausgeführt werden).

Jeder Antrag auf Rückgabe oder Umtausch wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets an die in Anhang 1 der vorliegenden Bedingungen angegebene Adresse bearbeitet.

Artikel 7 - Verfügbarkeit :

Unsere Produkte werden angeboten, solange sie auf der Website Instants Plaisirs sichtbar sind und solange der Vorrat reicht.

Wenn ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar ist, werden wir Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail darüber informieren. Wir bieten Ihnen dann wahlweise einen Ersatz durch ein ähnliches Produkt oder die Rückerstattung des Kaufpreises für diese Bestellung an.

Artikel 8 - Lieferung :

Instants Plaisirs verpflichtet sich, die Produkte an die Lieferadresse und innerhalb der auf der Bestätigungsseite der Bestellung angegebenen Frist (1-4 Werktage) zu versenden. Die Frist kann länger sein, wenn du ein personalisiertes Produkt bestellst, dessen Herstellung mehr Zeit in Anspruch nimmt (auf der Produktkarte angegeben) und/oder wenn es sich um Sonderangebote oder Feiertage handelt (Beispiel: Black Friday, Adventskalender, Nachher-Kalender, Weihnachten).

Während des Urlaubs wird Ihnen bei der Aufgabe Ihrer Bestellung das nächste Versanddatum mitgeteilt, die Bestellungen werden ab diesem Datum in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. 

Im Falle einer Verzögerung des Versands erhalten Sie so schnell wie möglich eine E-Mail, in der Sie über mögliche Auswirkungen auf die Lieferzeit informiert werden.

Sollte Ihnen der angekündigte Termin nicht zusagen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren. Hierzu müssen Sie uns über unser Kontaktformular eine entsprechende Anfrage zukommen lassen: https: //instants-plaisirs.com/pages/contact

Die Stornierung und Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Antrag.

Die Lieferfrist ab der Bestätigung Ihrer Bestellung beträgt 30 Tage.

Im Falle einer verspäteten Lieferung durch den Spediteur (La Poste, Bpost, Deutsch Post usw.) können Sie uns eine E-Mail über unser Kontaktformular: https: //instants-plaisirs.com/pages/contact zukommen lassen, damit wir uns mit dem Spediteur in Verbindung setzen können.

Im Falle einer Anomalie beim Empfang (beschädigtes, geöffnetes, leeres Paket...) können Sie eine Beschwerde beim Spediteur (La poste, per Telefon unter 3631) einreichen und müssen Instants Plaisirs so schnell wie möglich über unser Kontaktformular informieren.

Wahl der Lieferung :

- Brief mit Tracking von La Poste (wird beim Versand per E-Mail verschickt) : Einwurf in den Briefkasten ohne Unterschrift.

- Internationales Prioritätspaket mit Sendungsverfolgung La Poste: Einlieferung in den Briefkasten ohne Unterschrift.

- Brief oder Paket Colissimo Einschreiben La Poste: Übergabe gegen Unterschrift oder benachrichtigt, wenn der Empfänger abwesend ist- Volle Erstattung bei Verlust/Diebstahl/Beschädigung der Post.

- Paket Einschreiben International gefolgt von La Poste: Zustellung gegen Unterschrift oder benachrichtigt, wenn der Empfänger abwesend ist - Volle Erstattung bei Verlust/Diebstahl/Beschädigung durch die Post.

- Mondial Relay (nur Sendungen in Frankreich mit französischer Rechnungsadresse) : Die Lieferung erfolgt an den Relais- oder Locker-Punkt, der bei der Aufgabe Ihrer Bestellung angegeben wurde. Die Übergabe bedingt die Vorlage eines Identitätsnachweises oder des Codes des Lockers, um abgeholt zu werden, daher kann keine Anfechtung der Lieferung bezüglich der Lieferung beantragt werden. Sie können jedoch bei den zuständigen Behörden eine Beschwerde einreichen, wenn Ihre Identität missbraucht oder auf Ihre E-Mails zugegriffen wird.

- Colissimo suivi ohne Unterschrift (Adventskalender / Nachher) : Einwurf in den Briefkasten ohne Unterschrift

- Colissimo mit Übergabe gegen Unterschrift (Adventskalender / Nachher)  : Übergabe gegen Unterschrift oder benachrichtigt, wenn der Empfänger abwesend ist- Volle Erstattung bei Verlust/Diebstahl/Beschädigung der Post.

Instants Plaisirs behält sich das Recht vor, die Lieferart je nach Bestellwert durch eine Lieferung mit Übergabe gegen Unterschrift zu ändern. Bei Abwesenheit bei der Lieferung wird eine Benachrichtigung hinterlassen, damit Sie Ihre Bestellung am Postschalter Ihrer Lieferadresse abholen können.

Im Falle einer unvollständigen Adresse (einschließlich des fehlenden Namens auf dem Briefkasten) oder einer falschen Lieferadresse und somit einer Rücksendung durch die Post wird Ihnen die neue Sendung zusätzlich zur ursprünglichen Bestellung in Rechnung gestellt.

Die kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 80€ gilt nicht für die folgenden Produkte: Adventskalender, Aftermath-Kalender.

Im Falle der Rücksendung einer benachrichtigten, aber nicht abgeholten Bestellung (Shipup-Benachrichtigung über die Öffnung der Benachrichtigungs-E-Mail ist maßgeblich) können die Verpackungs- und Versandkosten erneut berechnet werden. Im Falle einer Rückerstattungsforderung kann der Gegenwert dieser Kosten von der Rückerstattung abgezogen werden.

Bei einer Rücksendung des Absenders und wenn der Kunde trotz einer oder mehrerer Mahnungen innerhalb eines Zeitraums von sechs Monaten nicht antwortet, sobald diese Frist verstrichen ist Instants Plaisirs behält sich das Recht vor, über die Waren in der Weise zu verfügen, die sie für angemessen hält, ohne dass der Kunde Anspruch auf eine neue Lieferung oder eine Rückerstattung hat.

Instants Plaisirs bemüht sich nach Kräften, die Bestellungen an die vom Kunden angegebene Adresse zu versenden. Wir können jedoch aufgrund möglicher Zollbeschränkungen oder anderer Entscheidungen der lokalen Behörden des Ziellandes nicht garantieren, dass die Pakete tatsächlich ankommen. Falls die Ware von den Zollbehörden des Lieferlandes abgelehnt wird, kann keine Rückerstattung oder Rücksendung verlangt werden, es sei denn, es liegt eine Ausnahmegenehmigung unsererseits vor.

In einer solchen Situation ist der Kunde verpflichtet, eine alternative Adresse in einem anderen Land für einen neuen Versand auf seine Kosten anzugeben. Andernfalls wird die Bestellung sechs Monate lang aufbewahrt.

Artikel 9 - Geschenkkarten :

Geschenkkarten: Um sie zu verwenden, müssen Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung nur den einmaligen Code eingeben, der auf Ihrer Geschenkkarte angegeben ist. 

Die Geschenkkarte kann in mehreren Raten verwendet werden und ist ab dem Kaufdatum 1 Jahr lang in unserem gesamten Online-Shop www.instants-plaisirs.com gültig (Für Geschenkkarten ab Dezember 2019, vor diesem Datum ist die Verwendung in mehreren Raten nicht möglich).

E-Geschenkkarte: Versand per E-Mail innerhalb von Minuten nach Bestätigung der Zahlung (wenn Sie die E-Mail nicht sehen, bitten wir Sie, Ihren Spam-/Junk-Ordner zu überprüfen).

Geschenkkarte / Postkarte: Postversand, innerhalb der bei der Aufgabe Ihrer Bestellung angegebenen Frist.

Artikel 10 - Produkte :

Sonderfälle :

In Anbetracht der technischen Einschränkungen bei der Herstellung und Kreation versuchen wir, uns so genau wie möglich an die Angaben in den Produktbeschreibungen zu halten. Die Längen der verschiedenen Ketten und Armbänder können variieren. Ebenso wie die Kreationen, die in unserem Atelier von Hand gefertigt werden.

Bei größeren Abweichungen können Sie den Artikel unter Bezugnahme auf Artikel 6 der vorliegenden Bedingungen an uns zurücksenden, die Kosten für die Rücksendung werden Ihnen erstattet. Wir empfehlen Ihnen, uns vorher über unser Formular zu kontaktieren, damit wir gemeinsam die beste Lösung finden können.

Da die Perlen auf unseren Produkten natürlich sind, können sie in Farbe, Form und Größe leicht variieren.

Artikel 11 - Garantien :

Gesetzliche Konformitätsgarantie :

Gemäß Artikel L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes: Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation resultieren, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.

Das Produkt entspricht dem Vertrag gemäß Artikel 217-5 des Verbrauchergesetzbuchs :

1° ob es sich für den Gebrauch eignet, der gewöhnlich von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und gegebenenfalls :

- Wenn er der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die er dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat;

- Wenn er die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann;

2° oder wenn er die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.

Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie, wie sie in diesem Artikel beschrieben ist, sofern sie normal verwendet wurden und die in der Gebrauchsanweisung beschriebenen Anweisungen befolgt wurden. Pflegehinweise befolgt wurden.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Alterung, Verschleiß und Veränderung durch zu intensiven Gebrauch eines Parfums, eines hydroalkoholischen Gels sowie Beschädigung, Bruch oder Verlust durch Eingriffe Dritter, unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde Wartung.

Die Gesellschaft Instants Plaisirs ist verpflichtet, die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen.

Es obliegt jedoch dem Käufer, den Beweis für das Vorhandensein des versteckten Mangels zu erbringen.

Alle Anfragen bezüglich dieser Garantien müssen über das Formular in Anhang 2 dieser Bedingungen an den Kundenservice gerichtet werden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verbrauchers und werden nur dann erstattet, wenn die Gesellschaft Instants Plaisirs im Rahmen der Garantie haftbar gemacht werden kann.

Artikel 12 - Höhere Gewalt :

Instants Plaisirs kann nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag haftbar gemacht werden, wenn die schlechte Erfüllung des Vertrags entweder dem Verbraucher oder dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handeln eines Dritten im Rahmen des Vertrags oder einem Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist.

Artikel 13 - Haftung :

Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung.

Die Gesellschaft Instants Plaisirs kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das das Produkt geliefert wird, nicht eingehalten wird. Es obliegt Ihnen, bei den örtlichen Behörden die Einfuhr- oder Nutzungsmöglichkeiten der Produkte oder Dienstleistungen, die Sie zu bestellen beabsichtigen, zu überprüfen.

Darüber hinaus kann die Firma Instants Plaisirs nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung des gekauften Produkts resultieren.

Schließlich kann die Gesellschaft Instants Plaisirs nicht für alle Nachteile oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, insbesondere für eine Unterbrechung des Dienstes, ein Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren.

Artikel 14 - Streitigkeiten und anwendbares Recht :

Die Sprache dieses Vertrags ist die französische Sprache. Die vorliegenden Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.

Jede Anfrage, die einen Streitfall zwischen dem Kunden und der Gesellschaft Instants Plaisirs betrifft und nicht durch einen ersten Kontakt per E-Mail oder eine Vermittlung gelöst werden kann, muss per Einschreiben mit Rückschein erfolgen, um als legitim und zulässig zu gelten.

SERVICE DE MEDIATION A LA CONSOMMATION: Gütliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Gewerbetreibenden und Verbrauchern gemäß Artikel L611-1 bis L 641-1 und R 612-1 bis R 616-2 des Verbraucherschutzgesetzes.

Bei ungelösten Streitigkeiten zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher kann sich der Verbraucher an den Verbraucherschlichter wenden.

Bevor der Verbraucher den Verbraucherombudsmann anruft, muss der Verbraucher bereits̀ versucht haben, seine Streitigkeit direkt beim Gewerbetreibenden durch eine schriftliche Beschwerde zu lösen, oder er muss eine Beschwerde gemäß den Bedingungen des mit dem Gewerbetreibenden geschlossenen Vertrags eingereicht haben.

Die Verbraucherschlichtung ist eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten. Wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, wird eine Verbraucherschlichtung nach einem bestimmten Verfahren und gemäß den geltenden Gesetzen durchgeführt.

Das Verfahren ist für den Verbraucher kostenlos (R612-1 des Verbrauchergesetzbuchs).

UM DEN VERBRAUCHER-OMBUDSMANN ZU BESCHWEREN :

Wenn nach einer Beschwerde keine Einigung mit dem Gewerbetreibenden erzielt werden konnte,

Gütliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Gewerbetreibenden und Verbrauchern gemäß Artikel L 611-1 bis L 641-1 und R 612-1 bis R 616-2 des Verbraucherschutzgesetzes (Zulässigkeitsvoraussetzungen).

www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr

MEDIATION - BESSER ZUSAMMEN LEBEN

2 Impasse de Beauregard

54.000 NANCY

mediation@vivons-mieux-ensemble.fr

WICHTIG:

Schicken Sie niemals die angeforderten Originaldokumente an den Verbraucherombudsmann. Bitte senden Sie Fotokopien

Schicken Sie defekte, strittige oder erstattungsfähige Gegenstände niemals an den Verbraucherombudsmann. 

Bitte geben Sie Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse an.

Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

E-Mail-Adresse: mediation@vivons-mieux-ensemble.fr

Artikel 15 - Geistiges Eigentum :

Alle Elemente der Website Instants Plaisirs sind und bleiben das alleinige geistige Eigentum der Gesellschaft Instants Plaisirs. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, seien es Texte, Software, visuelle oder akustische Elemente, zu reproduzieren, auszuwerten, weiterzuverbreiten oder zu irgendeinem Zweck zu verwenden, auch nicht teilweise. Jeder einfache Link oder Hypertext ist ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Gesellschaft Instants Plaisirs strengstens verboten.

Artikel 16 - Persönliche Daten :

Das Unternehmen Instants Plaisirs behält sich das Recht vor, namentliche Informationen und persönliche Daten über Sie zu sammeln. Sie sind für die Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie für die Verbesserung der Dienstleistungen und Informationen, die wir Ihnen zusenden, notwendig.

Sie können auch an Unternehmen weitergegeben werden, die zu diesen Beziehungen beitragen, wie z. B. Unternehmen, die mit der Ausführung von Dienstleistungen und Bestellungen beauftragt sind, um diese zu verwalten, auszuführen, zu bearbeiten und zu bezahlen.

Diese Informationen und Daten werden auch zu Sicherheitszwecken aufbewahrt, um gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.

Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu namentlichen Informationen und persönlichen Daten, die Sie betreffen. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns über unser Formular kontaktieren: https: //instants-plaisirs.com/pages/contact und erwähnen Sie "Collecte des données me concernant".

Bei Ihren Bestellungen werden keine Bankinformationen gespeichert, weder über Paypal noch über andere Zahlungsgateways.

 

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Anhang 1: Muster des Widerrufsformulars

Bitte kopieren und ausfüllen, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen : 

Zu Händen von : Instants Plaisirs - Bestellnummer (Nummer beginnend mit FA, die Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail erhalten haben) - 167 Route de Lorient - Parc Monier / Bâtiment Cassiopé RDC - 35000 RENNES

Bestellung ausgeführt am :

Bestellung eingegangen am :

Bestellnummer (in Ihrer Bestätigungs-E-Mail) : FA-

Grund für den Widerruf (optional):

Name des Kunden :

Vollständige Adresse des Klienten (Wohnort, Wohnungsnummer etc.):

Datum :

 

Unterschrift (bei Verwendung dieses Formulars in Papierform):

 

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Anhang 2: Musterformular im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie

Bitte kopieren und ausfüllen, wenn Sie uns im Rahmen dieser Garantie kontaktieren möchten:

Zu Händen von : Instants Plaisirs - Garantie - Bestellnummer (Nummer beginnend mit FA, die Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail erhalten haben) - 167 Route de Lorient - Parc Monier / Bâtiment Cassiopé RDC - 35000 RENNES 

Bestellung ausgeführt am :

Bestellung eingegangen am :

Bestellnummer (in Ihrer Bestätigungs-E-Mail) : FA-

Erklärung der aufgetretenen Problematik :

Name des Kunden :

Vollständige Adresse des Klienten (Wohnort, Wohnungsnummer etc.) :

Datum :

 

Unterschrift (bei Verwendung dieses Formulars in Papierform):

  

• Letzte Aktualisierung : 01. August 2021