CGV

Condizioni generali di vendita C.G.V.

Condizioni generali di vendita dei prodotti venduti su

Articolo 1 - Oggetto:

Le presenti condizioni regolano le vendite da parte della società Instants Plaisirs gioielli in argento 925 o placcati in oro e bigiotteria.

Articolo 2 - Prezzo:

I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, tasse incluse (IVA e altre tasse applicabili alla data dell'ordine), salvo diversa indicazione ed escluse le spese di elaborazione e spedizione. 

La società Instants Plaisirs riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, tuttavia il prodotto sarà fatturato sulla base del prezzo in vigore al momento della convalida dell'ordine.

I prodotti rimangono di proprietà della società Instants Plaisirs completo pagamento del prezzo di ciascun ordine. 

In caso di ordini verso un Paese diverso dalla Francia metropolitana, l'utente è l'importatore del o dei prodotti in questione.

Potrebbero essere applicati dazi doganali o altre tasse locali, diritti di importazione o tasse statali. Tali diritti e importi non sono di competenza della società Instants Plaisirs. Saranno a vostro carico e sotto la vostra completa responsabilità, sia in termini di dichiarazioni che di pagamenti alle autorità e agli organismi competenti del vostro paese. Vi consigliamo di informarvi su questi aspetti presso le autorità locali.

Errore manifesto nel prezzo:

In caso di visualizzazione di un prezzo manifestamente errato sul sito, in particolare a causa di un malfunzionamento tecnico o di un errore umano, la società Instants Plaisirs riserva il diritto di annullare l'ordine, anche dopo la sua convalida e il suo pagamento.

Un errore di prezzo è considerato evidente quando il prezzo indicato è molto inferiore al prezzo normale del prodotto e un consumatore ragionevole non poteva ignorare che si trattasse di un errore.

In tal caso, il cliente sarà immediatamente informato dell'annullamento del suo ordine e sarà rimborsato integralmente dell'importo pagato, senza poter pretendere l'esecuzione forzata della vendita.

Articolo 3 - Ordini:

È possibile effettuare un ordine:

• Su Internet: instants-plaisirs.com

Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e saranno oggetto di conferma al più tardi al momento della convalida dell'ordine.

Caso particolare: in caso di annullamento dell'ordine a causa di un errore di magazzino, la società Instants Plaisirs proporre la sostituzione con un prodotto simile o il rimborso dell'ordine. 

Articolo 4 - Conferma dell'ordine:

Qualsiasi ordine effettuato sul sito Internet www.instants-plaisirs.com implica l'accettazione delle presenti Condizioni Generali.

Qualsiasi conferma d'ordine comporta la vostra piena e incondizionata accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, senza eccezioni né riserve.

L'insieme dei dati forniti e la conferma registrata costituiranno la prova della transazione.

Dichiari di esserne pienamente consapevole.

La conferma dell'ordine vale come firma e accettazione delle operazioni effettuate.

Riserva di annullamento in caso di errore manifesto nel prezzo

La società Instants Plaisirs riserva il diritto di annullare un ordine in caso di errore manifesto nel prezzo, come definito nell'articolo 2 - Prezzi. In tal caso, il cliente ne sarà informato tempestivamente e riceverà il rimborso integrale dell'importo pagato.

Articolo 5 - Pagamento:

Confermando l'ordine, l'utente si impegna a pagare il prezzo indicato entro 7 giorni in caso di pagamento tramite bonifico bancario. Le tasse e le spese di spedizione vengono calcolate alla cassa prima della conferma dell'ordine.

Il pagamento dei tuoi acquisti può essere effettuato tramite bonifico bancario, PayPal o carta di credito grazie alle transazioni sicure fornite dal fornitore: PayPal, Payplugo Mollie (Bancontact).

Inoltre, il nostro negozio online è conforme alla normativa europea PSD2 3D-Secure.

Pagamento rateale con Alma

Il pagamento rateale è disponibile tramite il nostro partner Alma. La sicurezza dei pagamenti è garantita da Alma e dai suoi fornitori. Tutti i pagamenti sono protetti da 3D Secure.

Importo degli acquisti:

P2X: Solo gli acquisti compresi tra 50 € e 2.000 € sono idonei al pagamento con Alma.

P3X: Solo gli acquisti compresi tra 50 € e 2.000 € sono idonei al pagamento con Alma.

Spese

Pagando in più rate con Alma, il Cliente non paga alcuna commissione.

Alma è gestore di pagamenti telematici e rilascia un certificato elettronico che sarà considerato come prova dell'importo e della data della transazione, in conformità con le disposizioni degli articoli 1316 e seguenti del codice civile.

Annullamento

Qualsiasi risoluzione delle CGU tra il Venditore e il cliente comporterà la risoluzione delle CGU tra Alma e il cliente.

Articolo 5 bis - Annullamento dell'ordine prima della spedizione:

Qualsiasi richiesta di annullamento dell'ordine prima della sua spedizione può comportare l'addebito di spese di gestione corrispondenti alle spese bancarie non rimborsabili sostenute da Instants Plaisirs in particolare le commissioni percepite dai fornitori di servizi di pagamento).

Tali spese sono valutate forfettariamente a 1,50 € per ordini inferiori a 50 € e al 2,9% dell'importo totale dell'ordine per ordini superiori a tale importo. Il dettaglio di tali spese viene comunicato al cliente al momento della cancellazione.

Confermando l'ordine, il cliente dichiara di aver preso visione e accettato tale disposizione.

Questa disposizione non si applica in caso di esercizio del diritto di recesso dopo la ricezione, come previsto dall'articolo 6 delle presenti CGV.

Articolo 6 - Recesso:

Ai sensi delle disposizioni dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, disponete di un termine di quattordici giorni (14 giorni) per esercitare il vostro diritto di recesso, senza dover motivare la vostra decisione né sostenere altri costi oltre alle spese di restituzione.

Il termine sopra indicato decorre dal giorno in cui il bene è stato ricevuto dal consumatore o da un terzo, diverso dal vettore, da lui designato.

Nonostante la cura dedicata alla preparazione dei vostri ordini, può capitare che l'ordine non sia conforme a quello che avete effettuato (ad esempio: articolo diverso da quello ordinato). In tal caso, dovete avvisare Instants Plaisirs e-mail il prima possibile e al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione, al fine di concordare insieme una soluzione.

I resi devono essere effettuati nel loro stato originale e completi (imballaggio, accessori...). In questo contesto, la responsabilità ricade su di voi. Qualsiasi danno subito dal prodotto in questa occasione può comportare la perdita del diritto di recesso.

Caso particolare: se desideri restituire un articolo di un ordine che include un gioiello offerto a partire da un determinato importo di acquisto, quest'ultimo dovrà esserci restituito se l'importo dell'ordine dopo la restituzione è inferiore all'importo richiesto per l'offerta.

Caso particolare: se desideri restituire un ordine che include una carta regalo offerta per ogni acquisto effettuato durante un periodo promozionale, quest'ultima sarà disattivata e inutilizzabile se l'ordine viene restituito nella sua totalità.

Modalità di restituzione: È possibile restituire (a proprie spese e con tracciabilità) gli articoli ben protetti nella loro confezione originale utilizzando il modulo di recesso riportato nell'allegato 1 del presente documento. Tale modulo dovrà essere allegato al pacco utilizzato per la restituzione del/i prodotto/i.

Per ottimizzare i tempi di elaborazione della richiesta, è preferibile inviarcela via e-mail utilizzando il modulo di contatto disponibile a questa pagina: https://instants-plaisirs.com/pages/contact

In caso di esercizio del diritto di recesso, la società Instants Plaisirs al rimborso delle somme versate entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine e tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

Modalità pratiche di restituzione: Per motivi logistici, i resi di ordini consegnati presso un punto di ritiro possono essere gestiti solo tramite spedizione a domicilio. In tal caso, il cliente deve allegare al pacco un foglio di carta con il proprio indirizzo completo per consentire l'eventuale rispedizione degli articoli.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO:

Tutti i Prodotti possono essere oggetto di recesso, ad eccezione di quelli esclusi dalla legge all'articolo L221-28 del Codice del consumo, ad esempio i prodotti che sono stati personalizzati su richiesta dell'utente.

I seguenti articoli non possono essere né restituiti né sostituiti:

• - Gli orecchini (o mono-orecchini) non vengono né ritirati né sostituiti per motivi igienici.
• - Gioielli chiaramente personalizzati.
• - Ordini speciali (realizzati su richiesta del cliente in base a specifiche scritte).

Qualsiasi richiesta di reso o cambio sarà elaborata entro 14 giorni dal ricevimento del pacco all'indirizzo indicato nell'allegato 1 del presente documento.

Articolo 7 - Disponibilità:

I nostri prodotti sono disponibili fino a esaurimento scorte Instants Plaisirs finché rimangono visibili sul sito Instants Plaisirs .

In caso di indisponibilità del prodotto dopo l'invio dell'ordine, ti informeremo via e-mail entro un termine ragionevole. Ti proporremo la sostituzione con un prodotto simile o il rimborso dell'ordine.

Articolo 8 - Consegna:

Instants Plaisirs a spedire i prodotti all'indirizzo di consegna indicato e nei tempi indicati al momento della conferma dell'ordine (da 1 a 4 giorni lavorativi). Tale termine può essere più lungo nel caso di un prodotto personalizzato (termine indicato nella scheda prodotto e nelle pagine dedicate) o durante periodi promozionali o festivi (ad esempio: Black Friday, Calendari dell'Avvento, Calendari dell'Dopo, Natale).

Durante il periodo delle ferie, la data di spedizione successiva viene indicata prima della convalida dell'ordine. Gli ordini vengono quindi elaborati in ordine cronologico a partire dalla data di ripresa.

In caso di ritardo nella spedizione, verrà inviata un'e-mail per informare il cliente di un possibile impatto sui tempi di consegna. Se tale ritardo eccezionale non è accettabile, il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine tramite il modulo di contatto: https://instants-plaisirs.com/pages/contact/ Il rimborso avverrà entro 14 giorni.

Il termine legale per la consegna è di 30 giorni dalla convalida dell'ordine.

In caso di ritardo imputabile al corriere (La Poste, Bpost, Deutsch Post, Mondial Relay, ecc.), il cliente può contattare Instants Plaisirs tramite il modulo di contatto affinché venga avviata un'indagine presso il corriere.

In caso di anomalie al momento della ricezione del pacco (pacco danneggiato, aperto, vuoto, ecc.),il cliente deve presentare un reclamo al corriere (ad esempio: La Poste al numero 3631) e informare Instants Plaisirs il prima possibile.

Opzioni di consegna:

• Lettera raccomandata La Poste: deposito nella cassetta postale senza firma.

• Pacchetto prioritario internazionale tracciabile La Poste: consegna nella cassetta postale senza firma.

• Lettera o pacco Colissimo raccomandato La Poste: consegna contro firma o avviso in caso di assenza - rimborso completo secondo le condizioni di La Poste in caso di smarrimento/furto/danneggiamento.

• Pacchetto raccomandato internazionale tracciabile La Poste: consegna contro firma o avviso in caso di assenza - rimborso completo secondo le condizioni di La Poste.

• Mondial Relay: consegna presso un punto di ritiro o un armadietto scelto dal cliente. Per il ritiro è necessario esibire un documento d'identità o il codice dell'armadietto. È esclusa qualsiasi contestazione della consegna. In caso di furto d'identità o accesso fraudolento alle e-mail, il cliente deve sporgere denuncia alle autorità.

• Colissimo con tracciamento senza firma (calendari dell'Avvento / Dopo): consegna nella cassetta delle lettere senza firma.

• Colissimo con consegna contro firma (calendari dell'Avvento / Dopo): consegna contro firma o avviso in caso di assenza; rimborso completo secondo le condizioni di La Poste.

Instants Plaisirs modificare la modalità di consegna iniziale optando per una consegna contro firma quando il valore dell'ordine lo giustifica. In caso di assenza, un avviso di passaggio consentirà di ritirare il pacco presso l'ufficio postale corrispondente.

In caso di indirizzo incompleto (nome mancante sulla cassetta postale incluso) o errato che comporti un ritorno al mittente, potrà essere addebitata una nuova spedizione.

La consegna gratuita per acquisti superiori a 50 € non si applica ai seguenti prodotti: Calendario dell'Avvento, Calendario dell'Dopo, E-card regalo.

In caso di restituzione al mittente di un ordine notificato ma non reclamato (prova tramite notifica di consegna), le spese di imballaggio e consegna potranno essere rifatturate o detratte dal rimborso. In caso di restituzione al mittente e di mancata risposta da parte del cliente per sei mesi nonostante i solleciti, Instants Plaisirs disporre dei beni come ritiene opportuno, senza possibilità di nuova spedizione o rimborso.

Mondial Relay – funzionamento e disposizioni particolari:

Per gli ordini spediti tramite Mondial Relay,la selezione del punto di ritiro avviene dopo il pagamento, a causa di un vincolo tecnico della piattaforma Shopify. Il cliente seleziona il punto di ritiro o il locker nella pagina di conferma dell'ordine dopo il pagamento.

Se il cliente non sceglie il punto di ritiro entro un termine ragionevole, possono verificarsi due situazioni:

1. Instants Plaisirs procedere alla spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal cliente o a un punto di ritiro nelle vicinanze di quest'ultimo, scegliendo una modalità di trasporto adeguata per evitare ritardi, senza che il cliente possa contestare tale scelta né ritenere responsabileInstants Plaisirs.

2. Instants Plaisirs mantenere l'ordine in sospeso in attesa della selezione del punto di ritiro per evitare errori di spedizione o resi al mittente. Il cliente non può richiedere alcun rimborso o risarcimento a causa di tale attesa.

Il cliente riconosce che Mondial Relay può reindirizzare il pacco verso un altro punto di ritiro o armadietto nella stessa zona in caso di saturazione, chiusura, impossibilità logistica o vincoli operativi. Tale reindirizzamento non costituisce una violazione dell'obbligo di consegna e non può dar luogo ad alcuna contestazione o risarcimento, poiché il pacco è reso disponibile in un punto di ritiro nella stessa area geografica.

La consegna si considera effettuata al momento della registrazione della scansione di disponibilità nel punto di ritiro o nell'armadietto. In caso di furto d'identità al momento del ritiro o di utilizzo fraudolento del codice di ritiro, spetta al cliente sporgere denuncia presso le autorità competenti.

Casi particolari relativi alle consegne internazionali:

Instants Plaisirs tutto il possibile per spedire gli ordini all'indirizzo indicato. Tuttavia, l'effettiva ricezione può dipendere dalle restrizioni doganali specifiche del paese di destinazione. In caso di rifiuto della merce da parte della dogana, non è possibile richiedere alcun rimborso o rispedizione. Il cliente dovrà fornire un indirizzo alternativo in un altro paese per una nuova spedizione, a proprie spese. In caso contrario, l'ordine sarà conservato per sei mesi prima di essere considerato abbandonato.

Articolo 9 - Carte regalo:

Buoni regalo: per utilizzarli, al momento dell'ordine sarà sufficiente inserire il codice univoco riportato sul buono regalo. 

La carta regalo è utilizzabile più volte ed è valida per 1 anno dalla data di acquisto su tutto il nostro negozio online www.instants-plaisirs.com (per le carte regalo emesse a partire da dicembre 2019; prima di tale data non è possibile utilizzarle più volte).

Buono regalo elettronico: invio tramite e-mail entro pochi minuti dalla convalida del pagamento (se non ricevi l'e-mail, ti invitiamo a controllare la cartella spam/posta indesiderata).

Carta regalo / cartolina: Spedizione postale, entro il termine indicato al momento dell'ordine.

Articolo 10 - Prodotti:

Casi particolari:

Tenuto conto dei vincoli tecnici di fabbricazione e creazione, cerchiamo di attenerci il più possibile alle indicazioni riportate nelle descrizioni dei prodotti. Le lunghezze delle diverse catene e bracciali possono variare. Lo stesso vale per le creazioni realizzate a mano nel nostro laboratorio.

In caso di differenze significative, è possibile restituire l'articolo facendo riferimento all'articolo 6 del presente documento; le spese di restituzione saranno rimborsate. Si consiglia di contattarci preventivamente utilizzando il nostro modulo per trovare insieme la soluzione più adatta.

Le perle presenti sui nostri prodotti sono naturali e possono variare leggermente per colore, forma e dimensione.

Articolo 11 – Garanzie:

Garanzia legale di conformità:

Ai sensi dell'articolo L217-4 del Codice del consumo: Il venditore consegna un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata a lui affidata dal contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.

Il prodotto è conforme al contratto ai sensi dell'articolo 217-5 del Codice del consumo:

1° Se è idoneo all'uso normalmente previsto per un bene simile e, se del caso:

- Se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- Se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e da quest'ultimo accettato.

Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità come indicato nel presente articolo, a condizione che siano stati utilizzati in modo normale e che siano state seguite le consigli di manutenzione siano state seguite.

Sono esclusi dalla garanzia l'invecchiamento, l'usura e l'alterazione dovuta all'uso eccessivo di profumi, gel idroalcolici, nonché il deterioramento, la rottura o la perdita derivanti dall'intervento di terzi, da un uso improprio o da una manutenzione inadeguata.

La società Instants Plaisirs tenuta alla garanzia per i difetti nascosti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso cui è destinata.

Tuttavia, spetta all'acquirente fornire la prova dell'esistenza del vizio occulto.

Qualsiasi richiesta relativa a tali garanzie deve essere inviata al servizio clienti tramite il modulo riportato nell'Allegato 2 del presente documento. Le spese di restituzione saranno a carico del consumatore e saranno rimborsate solo se la responsabilità della società Instants Plaisirs impegnata ai sensi della garanzia.

Articolo 12 - Forza maggiore:

Instants Plaisirs potrà essere ritenuta responsabile per la totale o parziale inadempienza dei propri obblighi ai sensi del presente contratto qualora la cattiva esecuzione del contratto sia imputabile al consumatore, a fatti imprevedibili e insormontabili di terzi estranei al contratto, o a cause di forza maggiore.

Articolo 13 - Responsabilità:

I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente.

La società Instants Plaisirs può essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione del Paese in cui viene consegnato il prodotto. È responsabilità dell'utente verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o utilizzo dei prodotti o servizi che intende ordinare.

Inoltre, la società Instants Plaisirs può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio del prodotto acquistato.

Infine, la società Instants Plaisirs può essere ritenuta responsabile per eventuali inconvenienti o danni inerenti all'utilizzo della rete Internet, in particolare interruzioni del servizio, intrusioni esterne o presenza di virus informatici.

Articolo 14 - Controversie e diritto applicabile:

La lingua del presente contratto è il francese. Le presenti condizioni di vendita sono soggette alla legge francese.

Qualsiasi richiesta relativa a una controversia tra il cliente e la società Instants Plaisirs non possa essere risolta tramite un primo contatto via e-mail o una mediazione dovrà essere inviata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno per essere considerata legittima e ammissibile.

SERVIZIO DI MEDIAZIONE PER I CONSUMATORI: Risoluzione amichevole delle controversie tra il professionista e il consumatore ai sensi degli articoli da L611-1 a L 641-1 e da R 612-1 a R 616-2 del Codice del consumo.

In caso di controversie irrisolte tra il Professionista e il Consumatore, quest'ultimo può rivolgersi al mediatore del consumo.

Prima di rivolgersi al mediatore del consumo, il consumatore deve aver già tentato di risolvere la controversia direttamente con il professionista mediante un reclamo scritto o aver presentato un reclamo secondo i termini del contratto stipulato con il professionista.

La mediazione del consumo è una risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo. Se sussistono le condizioni, la mediazione del consumo si svolgerà secondo una procedura precisa e in conformità con la normativa vigente.

La procedura è gratuita per il consumatore (R612-1 del Codice del Consumo).

PER RIVOLGERSI AL MEDIATORE DEL CONSUMO:

Se non è stato raggiunto alcun accordo con il professionista a seguito del reclamo,

Risoluzione amichevole delle controversie tra il professionista e il consumatore ai sensi degli articoli da L611-1 a L 641-1 e da R 612-1 a R 616-2 del Codice del consumo (Condizioni di ammissibilità).

www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr

MEDIAZIONE – VIVIAMO MEGLIO INSIEME

2 Impasse de Beauregard

54.000 NANCY

[email protected]

IMPORTANTE:

Non inviare mai i documenti originali richiesti al mediatore del consumo. Si prega di inviare fotocopie.

Non inviare mai oggetti difettosi, controversi o da rimborsare al mediatore del consumo. 

Si prega di specificare il proprio numero di telefono e indirizzo e-mail.

Piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

Indirizzo e-mail: [email protected]

Articolo 15 - Proprietà intellettuale:

Tutti gli elementi del sito Instants Plaisirs e rimangono proprietà intellettuale ed esclusiva della società Instants Plaisirs. È vietato riprodurre, sfruttare, ritrasmettere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi del sito, siano essi testuali, software, visivi o sonori. È severamente vietato qualsiasi collegamento semplice o tramite hypertext senza l'espresso consenso scritto della società Instants Plaisirs.

Articolo 16 - Dati personali:

La società Instants Plaisirs riserva il diritto di raccogliere informazioni nominative e dati personali che vi riguardano. Tali informazioni sono necessarie per la gestione del vostro ordine, nonché per il miglioramento dei servizi e delle informazioni che vi inviamo.

Possono anche essere trasmessi alle società che contribuiscono a tali relazioni, come quelle incaricate dell'esecuzione dei servizi e degli ordini per la loro gestione, esecuzione, elaborazione e pagamento.

Queste informazioni e dati vengono conservati anche per motivi di sicurezza, al fine di rispettare gli obblighi legali e normativi.

Ai sensi della legge del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accedere, rettificare e opporvi alle informazioni nominative e ai dati personali che vi riguardano. Per esercitare tale diritto, potete contattarci utilizzando il nostro modulo: https://instants-plaisirs.com/pages/contact e indicando "Raccolta dei dati che mi riguardano".

Nessuna informazione bancaria viene salvata durante i tuoi ordini, sia tramite Paypal che tramite qualsiasi altro tipo di gateway di pagamento.

 

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Allegato 1: Modello di modulo di recesso

Da riprodurre e completare se desiderate esercitare il vostro diritto di recesso: 

All'attenzione di: Instants Plaisirs – Numero dell'ordine (numero che inizia con FA ricevuto nella tua e-mail di conferma) - 167 Route de Lorient – Parc Monier / Edificio Cassiopé RDC – 35000 RENNES

Ordine effettuato il:

Ordine ricevuto il:

Numero d'ordine (riportato nell'e-mail di conferma): FA-

Motivo del recesso (facoltativo):

Nome del cliente:

Indirizzo completo del cliente (residenza, numero civico, ecc.):

Data:

 

Firma (in caso di utilizzo del modulo cartaceo):

 

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Allegato 2: Modello di modulo nell'ambito della garanzia legale di conformità

Da riprodurre e compilare se desiderate contattarci in relazione alla presente garanzia:

All'attenzione di: Instants Plaisirs – Garanzia - Numero d'ordine (numero che inizia con FA ricevuto nella tua e-mail di conferma) - 167 Route de Lorient – Parc Monier / Edificio Cassiopé RDC – 35000 RENNES 

Ordine effettuato il:

Ordine ricevuto il:

Numero d'ordine (riportato nell'e-mail di conferma): FA-

Spiegazione del problema riscontrato:

Nome del cliente:

Indirizzo completo del cliente (residenza, numero civico, ecc.):

Data:

 

Firma (in caso di utilizzo del modulo cartaceo):

  

• Ultimo aggiornamento: 20 novembre 2025