Confezioni regalo

♻️ Come viene consegnato il mio prodotto?

Per ridurre e ottimizzare gli imballaggi a fini ecologici ♻️, è probabile che i vostri ordini di gioielli sianoraggruppati in buste o astucci complementari.

Se il tuo ordine, o uno dei suoi prodotti, è un regalo, ti preghiamo di comunicarcelo nell'apposita casella del carrello.

📦 Quanto tempo ci vuole per spedire il tuo ordine?

Il tuo ordine sarà realizzato e spedito entro 24/48 ore lavorative (esclusi i giorni festivi ed eventuali indicazioni contrarie riportate sul sito).

Nel caso diprodotti personalizzati, la produzione e la spedizione avvengono entro 2-4 giorni lavorativi (come indicato nella descrizione del prodotto, esclusi i giorni festivi ed eventuali indicazioni contrarie riportate sul sito).

Durante le offerte promozionali o i periodi di vacanza, i tempi di spedizione possono variare.

Consegne :

Ecco le principali tariffe di consegna:

Per la Francia + Réunion (consegna tracciata senza firma)	3€20
Per l'Europa e l'estero (consegna tracciata senza firma)	6€90
Per la Francia + Reunion (Registrato contro firma)	6€90
Per l'Europa e le destinazioni internazionali (Raccomandata con firma)	9€90
Point relais - Francia (Mondial Relay)	3€90
Qualsiasi destinazione oltre gli 80 euro di acquisto	GRATUITO*

 

Estratto della nostra politica di consegna: I prodotti vengono spediti all'indirizzo di consegna indicato durante il processo d'ordine, entro il periodo indicato sul sito(1-4 giorni lavorativi). Il periodo può talvolta essere più lungo (esempio: acquisto di un gioiello di creazione, il tempo di spedizione può essere fino a 4 giorni lavorativi) durante le offerte promozionali o i periodi di vacanza (esempio: Black Friday) senza che ciò vada a scapito di Instants Plaisirs.

Se siete in vacanza, la data di spedizione sarà indicata al momento dell'ordine. 

In caso di ritardo nella spedizione, vi verrà inviata un'e-mail (entro 4 giorni lavorativi) per informarvi delle eventuali conseguenze sui tempi di consegna indicati.  

In caso di ritardo nella consegna da parte del vettore (La Poste / Mondial Relay), non è possibile richiedere un risarcimento a Instants Plaisirs.

In caso di guasto alla consegna (pacchi danneggiati o aperti, pacchi non ricevuti, pacchi vuoti...), è necessario presentare una richiesta di risarcimento al vettore (in questo caso il Per posta, per telefono al numero 3631) e informare Instants Plaisirs entro 2 giorni lavorativi.

I problemi di consegna devono essere risolti prioritariamente con il corriere e Instants Plaisirs non può essere ritenuto responsabile. 

Opzioni di consegna: 

• Lettera con tracciamento da parte di La Poste (inviata per e-mail al momento della spedizione): Deposito nella cassetta delle lettere. Nessuna assicurazione in caso di smarrimento/furto/danneggiamento da parte dell'ufficio postale. La merce viaggia sempre a proprio rischio e pericolo.

• Point relais - Mondial Relay con tracciamento (inviato per e-mail quando l'ordine viene spedito): Consegna presso il punto relais selezionato al momento dell'ordine. Gli ordini vengono ritirati dietro presentazione di un documento d'identità o di un'e-mail.

• Pacco internazionale prioritario tracciato da La Poste: Deposito nella cassetta delle lettere. Nessuna assicurazione in caso di smarrimento/furto/danneggiamento da parte dell'ufficio postale.

• Lettera raccomandata o pacco colissimo La Poste: Consegna contro firma - Rimborso completo in caso di smarrimento/furto/danneggiamento da parte dell'ufficio postale.

• Pacco raccomandato internazionale, tracciato da La Poste: Consegna contro firma. Rimborso completo in caso di smarrimento/furto/danneggiamento all'ufficio postale.

• Colissimo senza firma (calendari Avvento/Dopo) : Consegna nella cassetta delle lettere senza firma.

• Colissimo con firma di consegna (Calendari dell'Avvento/Dopo)  : Consegna dietro firma o notifica in caso di assenza del destinatario - Rimborso completo in caso di smarrimento/furto/danneggiamento all'ufficio postale.

Instants Plaisirs si riserva il diritto di cambiare il metodo di consegna in consegna contro firma a seconda del valore dell'ordine. In caso di assenza al momento della consegna, verrà lasciato un avviso di consegna in modo che possiate ritirare l'ordine presso l'ufficio postale al vostro indirizzo di consegna.

*La consegna gratuita per acquisti superiori a 80 euro non si applica ai seguenti prodotti: Calendario dell'Avvento, Calendario Après.

Tempi di consegna di Mondial Relay: in media, la consegna avviene tra i 3 e i 6 giorni lavorativi , quindi è più lenta rispetto al servizio di lettere tracciate di La Poste, ma offre una scelta molto ampia di indirizzi di consegna.

In caso di indirizzo incompleto o di indirizzo di consegna errato, e quindi di restituzione da parte del mittente da parte di La Poste, la nuova spedizione vi sarà fatturata in aggiunta all'ordine iniziale.

In caso di spedizione di ritorno per un ordine notificato ma non reclamato (fa fede la notifica di Shipup dell'apertura dell'e-mail di notifica), le spese di imballaggio e spedizione possono essere nuovamente fatturate. In caso di richiesta di rimborso, l'equivalente di questi costi può essere detratto dal rimborso.

Politica di consegna aggiornata al 15 aprile 2019